FAQ

【配送方法】
環境保護の観点から、商品の梱包は不織布袋と撥水加工が施された紙袋を使用しております。 ビニール+ハンガーでの発送をご希望の際は備考欄にお書き下さい。

【送料】
全国一律で550円（税込）となっております。国内発送のみとなります。一度のお買い物で税込33,000円以上お買上げの場合は送料無料となります。

大変恐れ入りますが現時点では配送日時のご指定は承っておりません。

日時指定をご希望の場合、発送完了メールに記載の送り状番号（追跡番号）をご確認のうえお客さまご自身で配送業者へご依頼ください。今後、日時指定機能をお使いいただけるように準備してまいります。

以下の場合のみ返品・交換が可能となります。

・商品に欠陥・不良が確認できる場合

・お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合

お客様都合によるご返品は対応不可となっておりますので 予めご了承くださいますようお願いいたします。

【対象商品のご申告期限】

商品到着後5日以内（土日祝除く）にご申告いただいたものについて ご対応させていただきます。

【返品・交換対象外の商品】

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされていると判断できる商品

・お届けから5日以上経過した商品

・納品書/商品タグ/ラベル/袋/箱、その他付属品が破損または紛失している商品

返品商品が到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。 返金手続きには、カード会社様のご都合により多少のお時間がかかる場合もございますので、 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 返品・交換対象商品の返送費用は、当店負担で承ります。着払いにてご返送いただけますようお願いいたします。 交換品の在庫がない場合は恐れ入りますが返金対応とさせていただきます。

ペーパーレス推進のため通常は同梱いたしておりません。 ご希望のお客様はご購入時に備考欄にお書き下さい。宛名はご購入者様のお名前を記載しております。宛名と但書にご指定がある場合はそちらもお書きください。

メール: info@kigennoiihito.life（10-17時 / 土日祝を除く）

InstagramのDMでもお問合せを承っております。